Terugbetalingsbeleid

 

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Alle meubels en woonartikelen die door Dream24decor aan consumenten in Nederland worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van reden worden geretourneerd.
Dit beleid is van toepassing op retouraanvragen die binnen 14 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.
Alle geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn.

2. Procedure voor retouraanvragen
Indien u een product wilt retourneren, kunt u contact opnemen via:

Telefoon: +1 2015982449
E-mail: info@dream24decor.com

Geef bij uw retouraanvraag de bestelnummer, informatie over het gekochte product en optioneel de reden van retour, om de verwerking te vergemakkelijken.

3. Retouradres
Alle te retourneren producten moeten worden verzonden naar:

DREAM 24 DECOR LLC
Adres: 1308 CALATHEA DR, ORLANDO, FL 32818, Verenigde Staten

Zorg dat alle retourinformatie correct is ingevuld en het product zorgvuldig is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

4. Retourkosten
De retourkosten worden door Dream24decor gedragen.

Er wordt een voorgefrankeerd retourlabel verstrekt, dat kan worden gebruikt voor retourzending zonder extra kosten.

5. Staat van de producten
De geretourneerde producten moeten in de oorspronkelijke staat verkeren, inclusief volledige verpakking en alle bijgeleverde onderdelen zoals handleidingen en accessoires.
Alle producten moeten nieuw en ongebruikt zijn.
Kleine gebruikssporen zijn alleen toegestaan indien deze de wederverkoop niet beïnvloeden.

6. Afhandeling van terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode en is zichtbaar op uw bank- of betaalrekening na verwerking.

7. Opmerkingen
Als het geretourneerde product tijdens transport beschadigd raakt, neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice zodat wij u kunnen begeleiden in het retourproces.

Tijdens de retourperiode kunt u de status van uw retourzending te allen tijde volgen via telefoon of e-mail.

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten op grond van Nederlands recht.

8. Klantenservice
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met Dream24decor:

Bedrijfsnaam: DREAM 24 DECOR LLC
Adres: 1308 CALATHEA DR, ORLANDO, FL 32818, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 99-1462867
Telefoon: +1 2015982449
E-mail: info@dream24decor.com
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.